Analista de Base de Datos - Experiencia en Call Center INDISPENSABLE

INDUSTRIA
Comercio Mayorista
UBICACIÓN
Lima-Lima-Lince
PUBLICADO
23/09/2019
VÁLIDO HASTA
23/10/2019
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Resumen de la oferta

Área

Sistemas/Informática, Servicio al Cliente/Call Center

Tipo de puesto

Full time

Nivel de puesto

Analista

Vacantes

1

Requisitos

Nivel mínimo de estudios

Técnico - Completo

Área de estudios

Ingeniería Informática, Computación, Análisis de Sistemas

Años de experiencia

1

Descripción
Somos una distribuidora autorizada de la Empresa América Móvil Perú SA- CLARO. Contamos 10 años de experiencia en el rubro de Telecomunicaciones y estamos en la búsqueda de los mejores talentos.
ANALISTA DE BASE DE DATOS  

REQUISITOS:
- Contar con carrera técnica o universitaria en: Ing. Sistemas, Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
- Contar con conocimientos sólidos y en nivel avanzado de: Excel
- Experiencia mínimo de 2 años en manejo de bases de datos en Call Center ((uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas).
- Manejo y control de indicadores de gestión de ventas.  

OFRECEMOS:
- Buen clima laboral
- Puntualidad en pagos
- Horarios fijos

FUNCIONES:
- Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.
- Implementar y coordinar actividades vinculadas a la gestión del servicio de base de datos que aseguren su disponibilidad, continuidad y recuperación.
- Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.  
- Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base.

- Realizar reportes operativos de gestión y exposición a la Jefatura y Operación.
- Análisis de resultados operativo  

HORARIOS DE TRABAJO:
- De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 a 1:00 pm

BCP - Otras posiciones

Analista de Analytics de Información - Área de Compensaciones

Fecha: 18/10/2019

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Fecha: 18/10/2019

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Area:

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Términos y condiciones

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