Ejecutivo de Operaciones Turisticas - CÓNDOR TRAVEL

EMPRESA
EXPERTIA
INDUSTRIA
Hotelería/Turismo
UBICACIÓN
Lima-Lima-Miraflores
PUBLICADO
10/08/2017
VÁLIDO HASTA
30/09/2017

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Resumen de la oferta

Área

Operaciones

Tipo de puesto

Full time

Nivel de puesto

Ejecutivo/Representante

Vacantes

2

Requisitos

Nivel mínimo de estudios

Técnico - Completo

Área de estudios

Turismo

Años de experiencia

1

Descripción
EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes, Destinos Mundiales, Travel Ace y AgCorp; se encuentra en la búsqueda de un EJECUTIVO DE OPERACIONES – CÓNDOR TRAVEL que cumpla con las siguientes características:  

REQUISITOS

  • Estudios técnicos o estudios universitarios en Turismo y/o Hotelería, Aviación Comercial, o experiencia en trato a pasajeros por 06 meses como mínimo.
  • 1 año de experiencia profesional en puestos similares (Call center, agencias de viajes, operaciones, etc.) en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo; de preferencia con trato directo a clientes. (INDISPENSABLE)
  • Conocimiento de productos y servicios turísticos a nivel avanzando.
  • Conocimiento de productos y servicios de proveedores.
  • Dominio del inglés a nivel avanzado. (INDISPENSABLE)  

FUNCIONES

  • Preparar la documentación de los files (Itinerario, Boucher, Orden de Servicios) para que sean entregados a los pasajeros por los guías, trasladistas o proveedores de servicios.
  • Preparar las órdenes de servicios con las respectivas observaciones para ser entregadas, junto con las cuponeras, a cada proveedor de servicios o trasladistas.
  • Revisar los reportes de 24 horas para hacer seguimiento a las operaciones y asegurarse la óptima ejecución de las mismas.
  • Atender e informar al ejecutivo líder y/o ejecutiva de cuentas cualquier evento, incidente o problema en las operaciones que puedan afectar el correcto desenvolvimiento de los servicios programados en los files. Participar y/o elaborar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).
  • Recibir el file y revisar la información consignada por la ejecutiva para modificar o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
  • En caso de emergencia, re-programar los servicios conforme a las necesidades y/o problemas que se presenten cumpliendo los acuerdos con el cliente.
  • Mantener contacto continuo con los Trasladistas y Guías para coordinar con ellos cualquier eventualidad y asegurarse que el servicio sea prestado en las condiciones pactadas de oportunidad y calidad.
Beneficios
  • Ingreso a planilla con todos los benficios de ley.
  • Capacitaciones constantes
  • Cobertura en % de la EPS.
  • Linea de carrea.  

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