En Pacifico, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización, ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y a que el sistema de salud funcione mejor para todos.

Está es tu oportunidad, ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!

La persona responsable estará a cargo de:

• Revisar cartas de respuesta a reclamos internos, a fin de validar el cumplimiento de las normas que enmarcan el proceso de atención de reclamos.
• Asesorar al área de reclamos (orientación en estrategia de respuestas, procedimientos, capacitación al personal de reclamos, cumplimiento de disposiciones normativas).
• Asesorar al área de requerimientos sobre procedimientos o incidentes generados por clientes.
• Asesorar legalmente a la Dirección Médica en casos complejos de reclamos.
• Participar en los comités ordinarios y extraordinarios de casos complejos.
• Mantener actualizado al personal de Reclamos sobre los cambios/modificaciones que se realicen en el marco normativo.
• Apoyar en la identificación de la causa/raíz de los reclamos revisados, a fin de evidenciar las oportunidades de mejora en coordinación el área de reclamos.
• Atender cartas notariales.
• Brindar soporte en consultas no complejas de productos AMED y soporte a miembros del equipo legal en otras actividades que le sean requeridas.

Requisitos:

• Titulado o Bachiller de la carrera de Derecho.
• Experiencia deseable en Derecho de Consumidor y/o Derecho de Seguros.
• Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento de Ingles a nivel Intermedio

Beneficios

• Pertenecer a una empresa del Grupo Crédito.
• Beneficios corporativos.
• Oportunidades de desarrollo.
• Plan de salud EPS.
• Convenios corporativos de capacitación.

Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.