Administración de empresas y servicios generales
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Farmacias Peruanas
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Lima
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Administración de empresas y servicios generales
¿Quiénes somos?
FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas".
Tus principales funciones serán
- Atender y solucionar las quejas, reclamos y requerimientos de los clientes actuales a través de los diferentes canales de comunicación establecidos (teléfono, redes sociales, correo electrónico, entre otros).
- Levantar información pertinente y ordenada y comunicar a las jefaturas.
- Proponer y participar de las propuestas de mejora para el área.
Conocimientos y Requisitos necesarios que debes tener
- Profesional técnico o universitario, bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería industrial y/o afines.
- Experiencia en atención al cliente
Experiencia necesaria para el rol
- Realizando registro de documentación en diversas plataformas.
- Atendiendo consultas, quejas y/o reclamos de diferentes clientes por medio de los canales de atención y/o de manera presencial.
Datos importantes
- Horario: Lunes a Domingo con un día de descanso (rotativo)
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: La Victoria
Beneficios
- Descuentos en productos
- Club Intercorp: descuentos exclusivos en las empresas del grupo Intercorp
- Seguro Médico EPS cubierto al 80%
- Convenios con instituciones educativas
- Oportunidades de desarrollo y línea de carrera
En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso somos una Empresa que promueve y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. #DiversidadSuma
Requerimientos
- Disponibilidad para viajarNo