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Farmacias Peruanas

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Ejecutivo de atención al cliente

Lima
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    Ejecutivo de atención al cliente

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Administración de empresas y servicios generales

¿Quiénes somos?

FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas".

Tus principales funciones serán

  • Atender y solucionar las quejas, reclamos y requerimientos de los clientes actuales a través de los diferentes canales de comunicación establecidos (teléfono, redes sociales, correo electrónico, entre otros).
  • Levantar información pertinente y ordenada y comunicar a las jefaturas.
  • Proponer y participar de las propuestas de mejora para el área.

Conocimientos y Requisitos necesarios que debes tener

  • Profesional técnico o universitario, bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería industrial y/o afines.
  • Experiencia en atención al cliente

Experiencia necesaria para el rol

  • Realizando registro de documentación en diversas plataformas. 
  • Atendiendo consultas, quejas y/o reclamos de diferentes clientes por medio de los canales de atención y/o de manera presencial. 

Datos importantes

  • Horario: Lunes a Domingo con un día de descanso (rotativo)
  • Modalidad: Presencial
  • Ubicación: La Victoria

Beneficios

  • Descuentos en productos
  • Club Intercorp: descuentos exclusivos en las empresas del grupo Intercorp
  • Seguro Médico EPS cubierto al 80%
  • Convenios con instituciones educativas
  • Oportunidades de desarrollo y línea de carrera

En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso somos una Empresa que promueve y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. #DiversidadSuma


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No