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Jefe de Customer Care

Lince
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    Jefe de Customer Care

Jefe / Supervisor / Responsable

Tecnología Informática

Resumen

Retos del puesto:

Gestionar y supervisar los equipos de atención al cliente, asegurando que cumplan con el estándar de servicio establecido. Abordar los problemas operativos diarios y asegurarse de que los equipos de trabajo estén preparados para manejar las consultas y problemas de los clientes.

Asegurar que las políticas y procedimientos establecidos por el gerente se implementen efectivamente a nivel operativo.

Analizar datos operativos para identificar áreas de mejora y eficiencia en la atención al cliente.

Requisitos:

Licenciado en Administración, contabilidad, ciencias de la comunicación, economia, derecho o carreras a fines. Maestria en Administración o Derecho.

Conocimiento en telecomunicaciones

Inglés avanzado

Conocimiento en atención al cliente


Beneficios:

EPS cubierta al 60%

Descuentos corporativos

Gratificaciones

CTS

Utilidades


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No