Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad ¡Sé parte de nuestro equipo como PRACTICANTE DE CX! #SumaBCP

Somos los encargados de asegurar una experiencia y contenido de calidad en todos nuestros canales de autoatención, para que los usuarios puedan resolver sus dudas y puntos de dolor al instante.

• Apoyo para extraer, organizar y visibilizar la data del contenido existente al equipo y stakeholders.
• Seguimiento de KPIs de sus productos asignados
• Recolección de insights y propuestas de mejora basadas en el análisis de data para una optimización de contenido.
• Apoyo en la coordinación y priorización del backlog, roadmap y sprints del squad con equipos involucrados.
• Optimización y creación de contenido en los canales digitales.
• Coordinación con distintos squads y stakeholders con el fin de generar contenido para el Centro de Ayuda y Chatbot.

• Eres estudiante 7mo u 8vo ciclo de las carreras Administración, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial o afines. 
• Tienes experiencia previa de 3 meses. 

• Excel avanzado (Indispensable)
• Oracle PL/SQLnivel intermedio (indispensable)
• Conocimiento de Power BI intermedio (indispensable)
• Python intermedio (deseable)
• Conocimiento de Google Analytics (deseable)
• Manejo de data y elaboración de dashboards.