• Informar e inscribir al público en general sobre los servicios y/o productos que brinda la institución en el ámbito académico y cultural de manera presencial y/o telefónicamente, para cumplir los objetivos de la institución.
• Elaborar base de datos con registro de potenciales clientes, ingresantes vía presencial y/o telefónica para el seguimiento y cierre de ventas.
• Elaborar cuadre de caja diario, inventarios de libros y revisión de facturación, para la rendición efectiva a la Dirección de Administración y Finanzas.
• Tramitar reembolsos, notas de créditos, postergaciones, cambio de turno, ritmo y correcciones de datos de los alumnos para mejorar la experiencia del cliente.
• Recepcionar documentación y entregar constancias referentes a los cursos para facilitar el servicio del alumno y/o público en general.
• Elaborar constancias y atestaciones de los alumnos en las sedes Jesús María, Lima Centro, Los Olivos y La Molina, para mejorar la experiencia del cliente.
• Colocar y velar por la publicidad de la institución en el establecimiento como afiches, folleteria, para guardar la imagen institucional en el recinto.
• Atender quejas, reclamos de los alumnos y/o público en general mediante el libro de reclamaciones para brindar el mejor servicio.
• Asistir al coordinador de sede en los establecimientos La Molina, Jesús María, Los Olivos, Lima Centro, PUCP sobre temas administrativos y/o comerciales para el cumplimiento institucional.
• Realizar otras actividades que le sean asignadas por la Jefatura inmediata para apoyar en cualquier otra actividad que se le requiera, dentro del ámbito de su competencia.
• Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo vigente en la asociación para proteger la seguridad y salud de los trabajadores.

. Egresado, técnico o bachiller en las carreras de : Administración, Marketing, Secretariado Ejecutivo, Teleoperadora.

. Experiencia laboral mínima de un año en puestos similares.

. Conocimientos en ventas

. Orientación al cliente

. Habilidades comunicativas (dicción y ortografía)

. Capacidad para mantener la confidencialidad y tratar información con discreción.

. Responsabilidad y compromiso

. Proactividad